Le quotidien des employés du département des parcs et loisirs de Pawnee.
Michael Scott est le responsable régional d'une fabrique de papier en Pennsylvanie. Égoïste, insensible et incompétent, il croit être l'ami de tous ses collègues, en se forçant d'être perçu comme l'homme le plus drôle et le plus cool du bureau rempli de bons principes... En fait, ses employés n'ont aucune estime pour lui et ne le tolèrent que parce qu'il signe leur chèque...
Hank Moody est romancier et séparé de la mère de sa fille de 13 ans. Il est aussi accro aux femmes et aux drogues et ne peut s'empêcher de dire la vérité, tout le temps et à tout le monde. Oui, Hank est auto-destructeur...
Liz dirige l'équipe des scénaristes du "Girlie Show". À l'arrivée de Jack, dont le but est d'accroître la rentabilité de la chaîne, sa liberté de manoeuvre se retrouve largement compromise...